г. Екатеринбург,

ул. Малышева, 19,

оф. 1317, этаж 3

(вход с ул. Сакко и Ванцетти)

(343) 345-99-94

(343) 376-33-51
(343) 376-35-03

info1@seagulltour.ru

 

  Мы принимаем
  банковские карты
 

Наши партнеры по России

Словарь туриста

Термины, обозначения и сокращения, принятые в туризме.

Аннуляция Отказ от поездки одной из сторон. Условия отказа оговариваются в договоре.

Ваучер Документ, на основании которого предоставляется обслуживание иностранным туристам и производятся расчеты с фирмами.

Виза Официальная отметка (штамп консульства и т. п.) в загранпаспорте, дающая право въезда в страну с обязательным условием отметки о выезде.

Гид Специалист по проведению экскурсий для туристов, имеющий на это лицензию.

Горячий лист – hot list Лист со сведениями о потерянных или украденных кредитных картах, который рассылается в отели и другие организации, где используются кредитные карты.

Гостиничная цепь – hotel chain Одна из цепочных, франшизных или других гостиничных систем, члены которой пользуются особыми привилегиями, особенно в национальной системе бронирования.

Инклюзивный тур, туристический пакет – inclusive tour, tour package Тур (туристический план, маршрут, программа), в соответствии с которым транспортное обслуживание авиа- или наземным транспортом оплачивается одновременно с питанием, размещением и другими туристическими услугами.

Карта прибытия — guest card Бланк, заполняемый туристом по прибытию в другую страну и предъявляемый на пограничном КПП.

Каталог туроператора Информационно-рекламный проспект туроператора, содержащий подробную характеристику его инклюзивных туров (турпакетов).

Кемпинг Лагерь для автотуристов, расположенный в загородной местности или в зоне отдыха (летние домики, палатки, имеющие элементарные удобства).

Международный туризм Путешествия за пределами своей родной страны.

Место назначения Место, куда по контракту туроператором (турагентом) должен доставить туриста (пассажира) перевозчик.

Мертвый сезон, низкий сезон – low season Время года в данной стране, когда туристическая жизнь замирает или находится на низшем уровне. Отличается низким уровнем цен. Может быть крайне неблагоприятным для совершения путешествий.

Оферта Формальное предложение на заключение сделки с указанием условий.

Пакет Заранее подготовленный тур, включающий транспортировку, проживание, питание, трансфер, посещение достопримечательностей, аренду автомобиля и т. д. Может варьироваться, но обычно включает три компонента; имеет фиксированную цену.

Пик сезона – high season Время года в данной стране, когда торговля туруслугами и цены на них самые высокие.

Посетитель (визитер, экскурсант, турист) Человек, приехавший в другую страну, преследующий любую цель, кроме приобретения заработка от своей профессиональной деятельности. Это определение относится как к туристам, так и к экскурсантам.

Рекламация Заявление туриста, отправляемое в офис фирмы — продавца тура при несоответствии оплаченных и действительно предоставленных услуг. На основании рекламации составляется протокол. В случае если факт несоответствия доказан, должна последовать компенсация ущерба.

Сезонные цены Разнообразие цен на различные услуги, меняющиеся в зависимости от сезона.

Страховка условия страховки подробно оговариваются в страховом полисе. Страховой полис является документом, обеспечивающим гарантированное медицинское обслуживание в случае болезни или травмы. Для въезда в некоторые страны наличие страховки является обязательным.

Трансфер Встреча или проводы в аэропорту (на вокзале) с проездом до (от) отеля.

Турагент Организация-проводник, занимающаяся реализацией сформированных туроператором туров. Большая часть прибыли идет от комиссионных, заработанных от реализации туров.

Турброкер Индивидуал или компания, не имеющая собственного транспорта, а арендующая его для предоставления сервиса, включенного в турпакет оптовым продавцом туров.

Турист Путешественник, проживающий в месте назначения не менее 24 часов, цель поездки которого — отдых, бизнес, определенная миссия, встреча.

Тур Индивидуальное или групповое путешествие, состоящее из комплекса услуг (перевозка, проживание в гостинице, экскурсии, трансфер, питание).

Туроператор Компания, специализирующаяся в планировании, составлении туров (туристических маршрутов) и продающая турпутевки посредством турагентов.

Турпакет Туристический план (маршрут), охватывающий основные элементы отдыха: транспорт, размещение, экскурсии и др. услуги.

Экскурсант Временный визитер, проживающий в месте назначения менее 24 часов, включая круизных путешественников, но исключая транзитных пассажиров.

Условные обозначения, принятые в туризме:

1. ТИПЫ РАЗМЕЩЕНИЯ

SNGL (single) — одноместный номер.

DBL (double) — двухместный номер с одной большой двуспальной кроватью.

TWIN (twin) — двухместный номер с двумя раздельными кроватями.

TRPL (triple) — трехместный номер.

4 PAX (quarter) — четырехместный номер.

ЕХВ (extra bed) — дополнительная кровать.

ADL (adult) – взрослый.

INF (Infant) — ребенок 0–2 лет.

CHD (child) — ребенок с 2 до 12 лет, но в ряде отелей до 15 −18 лет.

Baby cot — детская кровать для ребенка 0–2 года.

SNGL + INF (single + infant) −1 взрослый + ребенок (0–2 лет).

SNGL + CHD (single + child) −1 взрослый + ребенок (2–12 лет).

DBL + INF2 взрослых + ребенок (0–2 лет).

DBL + CHD2 взрослых + ребенок (2–12 лет).

DBL + ЕХВ2 взрослых + З-й взрослый на дополнительной кровати.

DBL+ 2 CHD (2-6) — двое взрослых в двухместном номере + 2 детей от 2 −6 лет.

2 ADL + 2 CHD (2-6) (2-12) — 2 взрослых + 2 детей в возрасте от (первый от 2–6 лет, второй от 6–12 лет).

2 ADL + 2 CHD (6-12) — 2 взрослых + 2 детей от 6–12 лет.

TRPL +1 CHD (2-6) – трехместный + ребенок от 2–6 лет.

2 ADL +1 CHD (2-12) — трехместный + ребенок от 6–12 лет.

3 ADL + 2 CHD (2-6) — трехместный + двое детей 2–6 лет.

3 ADL +INF (0-2) + CHD (3-6) — трехместный + 2 детей: первый ребенок до 3 лет, второй 3–6 лет.

3 PAX + 1CHD (2-5) — четырехместный +1 ребенок 2–5 лет.

3 ADL — пятиместный номер.

ВО (bed only) — размещение без питания.

2. ТИПЫ КОРПУСОВ

MB (main building) — основное здание.

New Building — новый корпус.

APT (appartment) — тип номеров, имеющих помимо зоны проживания, зону, оборудованную кухонным уголком, с набором посуды, электроплитой, чайником, как правило продаются без питания.

1 BDRM — апартаменты с одной спальней.

2 BDRM — апартаменты с двумя спальнями.

BGLW (bungalo) — бунгало — отдельная постройка, используемая для размещения туристов, часто предлагается в тропических и южных странах.

VILLA — вилла, отдельно стоящий домик, VIP уровня, как правило имеющий преимущество перед другими типами размещения — свой садик, свой бассейн, большую площадь, эксклюзивное месторасположение в отеле, уединенность от других туристов.

HV (Holiday Village) — клубный отель, представляющий собой комплекс бунгало, бывают HV-1, HV-2 клубы 1 и 2 категории, отличаются набором услуг предоставляемых бесплатно.

Cabana — постройка на пляже (или возле бассейна), наподобие бунгало, стоящая отдельно от основного здания и иногда оборудованная как спальня.

Chalet — шале, отдельный домик, как правило в горах, состоящий из 2-х и более комнат.

Executive floor — один или несколько этажей в отеле с более высоким уровнем обслуживания, а также с дополнительным набором услуг.

3. ТИПЫ НОМЕРОВ

Balcony Room — номер с балконом.

Connected Rooms — совмещенные номера, имеющие дверь-проход из одного в другой.

Duplex — двухэтажный номер.

De Luxe — номера повышенной комфортности, больше площадью, чем superior.

Family Room — семейный номер, в который можно поселить от 4 человек, с большой площадью (часто из нескольких комнат).

Sitting area — зона для отдыха — часть номера, где располагаются кресла, журнальный столик, иногда также диван.

Standart — стандартная комната.

Studio — однокомнатный номер больше стандартного, как правило в апартаментах с небольшой кухней, совмещенной с комнатой.

Suite — номер повышенной комфортности, как правило — большая комната, имеющая зону для отдыха.

Mini Suite — номер улучшенной категории (лучше, чем Superior).

Junior Suite — номер повышенной комфортности: обычно большая комфортабельная комната с отгороженным спальным местом, преобразуемым днем в гостиную.

Senior Suite — номер повышенной комфортности, как правило двухкомнатный: гостиная и спальня.

Executive Suite — как правило, сьют с двумя спальнями.

King Suite — «королевский сьют», имеющий 2 спальни, гостиную и комнату для переговоров или рабочий кабинет.

Superior — комната большего размера, чем стандартная.

Honeymoon Room — номер для молодоженов, с большой кроватью KING SIZE и дополнительным презентом от отеля.

4. ТИПЫ КРОВАТЕЙ

DBL- двухместный номер с одной большой двуспальной кроватью.

Kingsize Bed — «королевская кровать» шириной более 180–220 см.

Queensize Bed — «королевская кровать» шириной 150-180см.

TWIN — двухместный номер с двумя раздельными кроватями.

5. ТИПЫ ВИДОВ ИЗ ОКОН НОМЕРА

ROH (run of the house) — размещение в отеле без уточнения типа номера и вида из окна.

BV (Beach view) — вид на пляж.

CV (City view) — вид на город.

DV (Dune view) — вид на песчаные дюны.

GV (Garden view) — вид на сад.

LV(Land view) — вид на окрестности.

MV (Mountain view) — виднагоры.

OV (Ocean view) — вид на океан.

PV (Pool view) — вид на бассейн.

RV (River view) — вид на реку.

SF, FV (Sea Front, Front View) — прямой вид на море.

SSV (Sea Side view) — боковой вид на море.

SV (Sea view) — вид на море.

VV (Valley view)- вид на долину.

6. ТИПЫ ПИТАНИЯ

Ер (нет) — без питания.

ВВ (bed & breakfast) – завтраки.

Continental breakfast — легкий завтрак, состоящий из кофе или чая, сока, булочки, масла и джема.

English breakfast — полный завтрак, обычно включает в себя фруктовый сок, яичницу с ветчиной, тосты, масло, джем и кофе или чай.

American breakfast buffet — аналог континентального завтрака + различные нарезки (колбасы, сыры) и горячие блюда (омлет, сосиски).

НВ (half board) — полупансион, завтрак + обед или завтрак + ужин.

НВ+ — расширенный полупансион.

FB (full board)- полный пансион, завтрак + обед + ужин.

FB+ — расширенный полный пансион с напитками местного производства во время еды.

Mini ALL (mini all inclusive) — полный пансион с напитками местного производства не только во время еды, но в ограниченном количестве (как правило пиво, вино).

ALL (all inclusive) — питание в течение дня, включая напитки (в том числе спиртные) местного производства в неограниченном количестве.

ULTRA ALL INC (ultra all inclusive) — питание в течение дня, включая напитки импортного производства (в том числе спиртные) + дополнительные услуги на усмотрение   администрации отеля.

ULTRA ALL INC разновидности: elegance all inc (ELEGANCE AI), VIP all inc (VIP AI), super all inc (SUPER AI), deluxe all inc (DELUXE AI), VC all inc, superior all inc (SUPERIOR AI), mega all inc (MEGA AI), superior all inc VIP service, royal class all inc (ROYAL AI), ultra deluxe all inc (ULTRA DELUXE AI), extended all inc (EXTENDED AI), excellent all inc (EXCELLENT AI), max all inc, high class all inc imperial all inc.

A-LA CARTE — меню, в котором каждое блюдо указано со своей отдельной ценой.

MENU — питание по меню — ограниченное число блюд из меню, как правило, на ужине, на выбор (салат овощной или мясной, рыба или мясо).